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【服务提升】消化道息肉一站式内镜诊疗服务提升就医便捷体验

发布时间:2025-01-16   文章来源:消化内科    作者:张璐   责任编辑:张潇丹   (点击:)

随着公众健康意识的不断提高,接受胃肠镜诊疗的患者数量日益增加。为积极响应国家卫生健康委《改善就医感受提升患者体验主题活动方案》中简化流程、创新模式、提升患者满意度和就医体验的号召,消化内科陆港院区借助新院区的优势条件,秉持以患者为中心的理念,围绕患者需求,进一步拓展服务功能,优化内镜就医体验,致力于为患者提供高效、便捷且人性化的医疗服务,切实增强患者就医的便捷性与满意度。

既往患者在胃肠镜检查中发现息肉后,通常需择期再次住院进行胃肠息肉的镜下治疗,这意味着患者要经历两次准备过程,既耗费时间与精力,又极大影响了就医体验。消化内科陆港院区优化就诊流程,通过消化内科门诊-内镜中心-消化科病房联动,在保证医疗安全基础上实现胃肠镜检查与息肉内镜下治疗的一站式服务,即在进行胃肠镜检查时,若发现息肉,可同步实施内镜下治疗,避免了患者再次进行胃肠道准备的不便,有效减轻了患者痛苦,节省了诊疗时间与费用,通过1周来试运行,已有超过10位患者受益。

消化内科始终坚持以患者需求为导向,以一站式服务为着力点,全力营造舒适的就医环境,持续提升患者的就医便捷体验!

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