4月2日，陆港院区综合管理办公室组织召开院区医疗管理专题会暨第十一次项目推进会，会议聚焦院区医疗管理相关工作进行深入讨论。常务副院长王茂德、副院长韩建峰、院长助理王铮，医务部及下设门诊部、患者服务中心、医患办、医政办、医信办、质控办、控感办、消毒供应中心及护理部负责人参加会议。会议由陆港院区副院长、综合管理办公室主任李红霞主持。

医务部医政管理办副主任胡婷婷从保障陆港院区运行基础、优化医疗运行模式、强化医疗流程管理、确定医疗管理模式四个方面进行了汇报；患者服务中心主任蒋玉梅围绕一站式预约、患者接待处、急诊患者分流三个方面，详解介绍了工作思路和安排；感染控制办公室主任叶峰从多院区一体化管理入手、一套制度、一套标准、一套软件，统筹调配、制定方案，将对重点部门持续跟进，开展监测；门诊部主任刘庆从门诊学科规划、功能分区及专科特色、诊室布局、专家排班动态调整、制度建设、流程优化、诊室动态管理、采血优化、医疗质量管理体系构建及督导、运行保障措施及优质服务等方面一一做了规划；消毒供应中心主任申良荣就陆港院区洗衣房洗涤业务整体外包事宜做了相关论证；医疗信息管理办公室副主任张文就办公室垂直管理、岗位及人员安排、医疗质量管理体系构建，具体工作举措等进行了详细介绍；质控办主任任洁以“加快建设健康医疗新质生产力 助力陆港院区高质量建设”为题，从构建完善医疗质控体系、全面提升医疗质量、持续加强质控工作管理三个方面擘画了蓝图；护理部副主任黎巧玲就陆港院区开诊护理工作筹备情况及运行做了详细介绍和规划，确保质量控制、继续教育、护理教学、科研、信息、文化等各项工作高质量开展。患者投诉与纠纷管理办公室主任买晓宇就投诉及纠纷接待、人员岗位安排、工作机制及实施路径、医疗纠纷处理的培训防范与联动等方面进行了汇报。

王茂德、韩建峰、王铮分别根据各部门汇报情况做出具体指导，并提出意见建议。陆港院区综合管理办公室常务副主任谢林霖对前期综合管理办公室通过现场调研与科室对接发现的问题进行了梳理分类，进一步明晰了任务和责任，确保各项工作不留遗漏、不留死角。