为进一步落实国家卫生健康委、国家中医药局共同发起的以“强基础、提质量、促发展”为核心理念的《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》,积极践行“以病人为中心”的优质护理服务理念,帮助各护理单元进一步优化护理服务,全面提升护理质量,落实患者就医体验改善行动,护理部于9月28日-29日举行了2024年度第六期护理管理能力提升培训班,近200名新任护士长及骨干护士参加了此次培训。
本次培训班授课内容精彩纷呈,涵盖面广,涉及结构优化、过程管理、信息助力、质量指标分析与指引等多方位、多举措提高护理质量管理模式,展示了优秀实践案例在质量改善的构建模式、拓宽服务边界做出的卓越成效,帮助护理人开拓管理思路,创新服务模式,满足患者日益增长的健康需求。
既有科学管理方式的扩充,又有紧贴临床的案例分享,新颖实用,引发思考。本次培训的目的是进一步提升临床护理管理水平,满足公众对多元化护理服务的需求,不断优化护理服务,打破服务边界,提升患者就医体验。大家纷纷表示,通过此次培训,有助于建立新的思维模式,受益匪浅,拓宽了工作思路,回去以后将把此次所学所感所悟运用到工作实践中,提升患者就医体验和满意度。
持续深化“以病人为中心”的理念,进一步改善护理服务行动,不断提高护理质量,持续改善护理服务,丰富护理内涵,拓展延伸护理领域,创新服务模式,促使护理服务能够更加优质、高效、便捷,能够覆盖全人群、全生命周期是我们不断追求的信念目标。西安交大第一附属医院护理团队将以此次培训为契机,对标优秀,补齐短板,进一步落实“三贴近”举措,为健康中国建设贡献护理人的智慧与力量。