4月12日清晨，阳光透过窗户洒进住院一楼大厅，空气中弥漫着清晨的宁静。突然，一阵急促的呼救声打破了这份宁静。原来，一位正在办理业务的先生突然捂住胸口，面露痛苦之色，显然他正在经历一场突如其来的胸痛。

周围的人见状纷纷围了上来，家属正在拨打急救电话，有的试图安抚患者。患者服务中心孟君会老师看到立即冲上前询问家属，了解患者的情况，得知患者曾有心脏病史后，孟老师迅速拨通了急诊科的电话，简要描述了患者的病情，并请求紧急支援。

在等待急救人员到来的过程中，孟老师协助患者平卧休息，轻声劝慰他放松，告诉他急救人员已经在路上。不久，急诊科的工作人员携带急救设备赶到现场。他们迅速给予患者简单的处理，稳定了他的病情。

随后，孟老师协助患者家属一起用平车将患者稳稳地送往急诊科进行进一步治疗。在送往急诊科的路上，孟老师一直给予患者及家属鼓励和安慰。

患者家属感激地对孟老师说：“多亏了您的及时帮助和联系，才让我们能够顺利得到救治。您让我们看到了白衣天使真的是我们生命中的守护者，更是我们心中的温暖。”

孟老师微笑着说：“我只是做了我应该做的，这是我们医务人员的一种本能！生命面前，每一个微小的努力都可能创造奇迹。”

在关键时刻，一个简单的善举，一句温暖的话语，都可能成为拯救生命的力量。而这份力量，正是我们每一个人都可以拥有的。