所谓“内练修养，外树形象”，护理人员在拥有丰富的临床知识和熟练的操作技能的同时，还应加强对自身形象的管理。此次为了推进优质护理工作内容，提高团队整体素质，心血管内科四病区于2024年5月29日，在护士长王婧的带领下，由护师李宛津为心内科护士培训护理礼仪相关内容。

护理作为治疗过程中重要的一环，护理人员的形象以及态度对于树立医院整体形象和声誉有着重要作用，对提高服务质量和患者满意度也有着重大意义。因此，每一位护理工作者都应重视护理礼仪的学习与实践。

培训主要从仪容仪表、语言、以及行为规范等多个方面进行讲解，详细地阐述了护理礼仪对于临床工作的重要性。首先是对仪容仪表的要求，这是护理人员对外的第一印象，统一的服装与发饰、端正的体态面貌等更能看出整个护理团体的精神风貌；其次，在与患者的交流中，礼貌文明的沟通是建立良好护患关系的关键；最后，在临床的护理操作中，能够做到“四轻”“四声”，良好的行为规范可以让患者的就医体验得到提升。

通过这几个方面，让患者在就医的同时不光能在操作上看到护理人员的专业，还能感受到发自内心的真诚与关心，从而更好地促进疾病的恢复。

通过此次培训，进一步提升了科室护理团队的综合素质，每一位护士都将以最饱满的精神面貌去对待患者，将护理礼仪的核心渗透到临床工作当中，展现良好的职业风貌，更好地服务病人。