在大学的时光里,实习是一段珍贵且充满挑战的经历。来自山西医科大学的我,有幸在健康医学科的选项组开启我的第一段实习之旅。
第一天刚踏入健康医学科时,我被这里井然有序的工作环境、先进的医疗设备和专业的工作人员震撼。正式开始跟老师学习之后,我才发现一切的顺利进行都离不开一点一滴细节工作的准确。这对初来乍到的我是有些困难的:比如老师在电脑系统中的操作是以什么样的顺序进行的?体检套餐中的项目又包括哪些?以及因为没有学过专业的临床知识,所以对于项目是检查哪些部位或筛查哪些疾病,及检查是如何进行的这类专业问题,我也需要去学习。
接下来,在老师的帮助下,我从最简单的本院入职和无需总检的单项检查开始,接触整个系统的操作。通过对体检项目套餐的熟悉,我可以帮助受检者进行简单的套餐选择和项目加减。后来,我可以在老师的帮助下对受检者完成全流程的选项咨询工作。受检者的肯定及老师的夸赞,都会带给我满满的成就感。
在选项组学习的第三周,也许是过了新手保护期,我开始逐渐碰到各种各样的问题。有些受检者是第一次来体检,既不了解我们的体检套餐,也不知道套餐中包含着哪些项目,以及他们需要检查哪些方面。这时就需要我去把每个项目和套餐都向他们解释一番,帮助他们对繁多的检查项目权衡一番。再加上这一周总是阴雨连绵,受检者的心情在无形中变得更加负面,所以我的沟通工作难度也就更大一些。
我在和受检者沟通时发现,大家更关注的是某个项目怎么做和检查的部位怎么选。我自己试用健康医学科的公众号预约体检之后,发现里面会使用到一些专业术语,对于没有专业知识的人来说可能会有点理解困难。印有预约和缴费小程序二维码的号码牌也是我们的好帮手,使我们繁琐的流程变得越来越方便和快捷。
换项和退费是我觉得最麻烦的了。因为我在这两个部分上都出现了差错,虽然在老师的帮助下及时纠正了,但却耽误了受检者的时间,所以对这方面的感悟更深一些。我想这主要是因为我对工作流程还没有非常熟悉,以及对系统工作的原理还不是十分明白。但我相信熟能生巧,多多实践之后我定能减少犯错的机会。
实习的时间总是过得飞快,我渐渐意识到:体检不仅仅是检查身体是否有疾病,更是一种对生活方式、饮食习惯的综合评估。这种全面性的思考方式,让我对健康的认知更加深刻。
健康医学科的实习经历,定将成为我是我人生中一段宝贵的财富,不仅让我学到了专业知识和技能,更让我学会了如何以一颗温暖的心去关爱他人、守护健康。我相信,在未来的日子里,我会将这段经历作为前进的动力,不断前行在健康管理的道路上。