【参观交流】陕西省人民医院一行来我院患者服务中心参访交流

2024年5月30日上午，陕西省人民医院护理部主任吴红娟带领财务处、医保处、信息处等部门领导和骨干一行8人来到我院患者服务中心参访交流。我院党委委员、患者服务中心主任蒋玉梅，副主任王彬翀以优化患者入院流程为切入点对院前准备处服务模式进行介绍。

蒋玉梅主任热烈欢迎陕西省人民医院同仁们的来访，她表示，此次参访学习是对我院患者服务工作的认可和鼓励。我院为了贯彻实施健康中国战略，在院领导的大力支持下，以改善患者就医体验为出发点，多措并举打造新型医疗服务模式，用实际行动为患者提供更便捷的优质医疗服务。

王彬翀副主任现场介绍了我院一站式入院服务工作流程，就一站式入院服务工作职责、人员构成和信息化建设等方面进行了详细介绍。随后，双方就患者随访工作和检查集中预约/缴费工作开展情况进行了深入交流。

吴红娟主任表示此次参访交流收获了许多宝贵经验，要把好的做法带回去，积极开展一站式入院服务工作，不断优化就医流程，提高服务能力。高度评价我院 “以患者为中心”的服务理念和工作做法，希望在以后工作中进一步加强交流学习，不断提升患者就医体验。

综合新闻