1月21日下午，我院护理部人文护理职能组成功召开2024年度工作总结暨经验分享会。本次会议旨在全面回顾过去一年的工作成效，总结经验，谋划部署新一年的工作重点和发展方向，进一步提升人文护理温度，共绘舒适护理新篇。会议由护理部优质护理服务小组组长孙亚利副护士长主持，护理部温绣蔺副主任、人文护理职能组组长芦沁蕊总护士长、新人成长导师小组组长段娜护士长、爱护天使小组组长李茸护士长、男丁格尔小组组长徐超副护士长以及总院区、东院区与陆港院区的百余名人文护理小组联络员线上线下参加。

会议伊始，护理部温绣蔺副主任指出，在过去的一年里，人文护理职能组围绕提升患者就医体验、优化护理服务流程、加强护理人员人文素养培训等方面开展了大量工作，并取得了显著成效。温主任提到，人文赋能不仅是医院整体服务的提升，更是每一位联络员个人成长与自我赋能的过程，希望在接下来的汇报中，每一位人文护理小组的联络员，通过了解医院目前的人文护理工作，去展望未来的发展方向，思考自己的付出与收获，不断总结反思，从而实现自我赋能。

芦沁蕊总护士长进行了题为《赋能人文，感知温暖》的汇报，芦总护士长从人文护理实践的驱动力、凝聚力、执行力、感知力、洞察力及导向力六个方面重点阐述了2024年人文护理小组重点工作的完成情况及2025年的工作目标与具体行动方案。

孙亚利副护士长汇报了2024年优质护理服务小组基于护理部及全体组员的大力支持下，在改善患者就医体验、示范病房建立和人文护理培训等方面做出的显著成效，初步实现了患者满意、社会满意、政府满意、护士也满意的工作目标。段娜护士长汇报了2024年新人成长导师小组在新入职护士迎新会、就医体验、教学活动和义诊活动等方面对新护士的用爱陪伴、用心引领与助力成长。徐超副护士长汇报了2024年带领男丁格尔小组参加“薪火校园行、薪火医院行”、开展“火种计划”、以辖区为单位组织男护士开展系列活动、在国家级学术会议中多次进行大会发言及在陕西省男护工作委员会中发挥的重要作用。李茸护士长汇报了爱护天使小组2024年开展的数次“舒心减压、守护护士健康防线”的系列减压活动，并带领爱护天使小组将安宁疗护、护士减压、科普宣传与护理科研融会贯通，在全体组员的不懈努力下，在科研与教学上取得了丰硕成果。四位组长不仅总结了过去一年的重点工作开展情况，同时也对存在问题提出了解决思路，精准制定了2025年的工作计划。

在护理部人文护理职能组的引领和助力下，一批优秀的院内青年联络员在国家级人文护理学术会议的平台上展现交一风采，其中急诊中心张晓倩主管护理师分享了参加2024年生命关怀协会人文护理专委会学术年会的参会经验，并从临床、管理及科研三个方面分享了自己的学习成果及工作计划，她提到护理技术与人文关怀同等重要，专业和人文需要并翼前行。普通外科赵朋伟主管护理师从学习、分享、思考和计划四个方面汇报了参加2024年中华护理学会人文护理学术交流会议的参会感受，他提到护理人员不仅要让病人活着，而且是有尊严地活着。他们的汇报充分展现了护理人员如何在日常工作中将人文关怀融入到每一个细节之中，在场人员深刻感受到了人文护理的力量，以及它在促进患者康复、提升医疗服务质量方面所发挥的重要作用，在讨论环节，大家从优质护理、新人成长、男丁格尔、爱护天使四个方面为切入点，对各自科室人文护理工作的开展与实施进行了热烈的讨论。

会议最后，护理部温绣蔺副主任对全体护理人员过去一年的辛勤付出表示真挚的感谢，并对2025年人文护理工作提出了新的期许，温主任指出人文关怀是一场“双向奔赴”的旅程，既要让患者感受到温暖，也要让我们的护士感受到被尊重和关怀，希望大家在新的一年，心有所向、行有所往，用我们的真诚与专业，共同书写护理人文的新篇章。

本次会议的成功召开，不仅为护理人员提供了一个交流与学习的平台，也为我院人文护理工作的进一步发展指明了方向。相信在护理部的引领下，在全体护理人员的共同努力下，我院的人文护理工作将再上新台阶，为患者点亮更加温暖、明亮的健康之路。