以党建引领事业发展，以事业检验党建成效，西安交大一附院不断创新党建业务融合工作机制，找准党建业务结合点，组织基层党支部开展结对共建活动。5月14日，检验科、医务部门诊部、医疗保险管理办公室、医务部患者服务中心、健康医学科党政工团合力启动“服务再升级，满意再出发”优质服务竞赛季活动。旨在通过系统化、标准化、常态化的服务评比，激励多部门协作提升服务质量，持续增强患者就医满意度及广大职工幸福感，切实推动医院高质量发展。院党委副书记冯广林，院长助理、医务部部长、党总支书记王铮，宣传部部长王睿，行风办主任罗俊受邀出席活动。参与活动的五个党支部、科室干部及党员、职工代表参加了此次活动。会议由健康医学科党支部书记马茂主持。此次活动同时开通了线上会议，为无法到场的各院区党员职工提供线上学习通路。

首先，院长助理，医务部部长、党总支书记王铮为活动致辞，他强调，在医院“双中心”建设的关键时刻，五个党支部互相学习交流，聚焦全心全意为人民服务的宗旨，以党建联动助力医院高质量发展具有重要的意义。随后，检验科党支部书记王晓琴介绍了优质服务竞赛季工作方案及具体要求，希望通过支部共建活动，充分调动各方资源优势，破解党建业务融合难题，通过竞赛，使职工实现自我突破，成长发展，达到“双满意”提升；通过竞赛，形成优秀管理模式、流程优化等成果，为医院高质量发展贡献共建支部力量。

医疗领域是一个高度专业且需要精确沟通的行业，西安交通大学中国医院发展改革研究院副院长和新颖围绕“医患沟通，从心出发”，为大家进行专题授课。和院长引经据典，结合日常工作场景，将实用的沟通技巧分享给在座的每一位。

在交流分享环节，医疗保险管理办公室王小莉主任聚焦医保实际工作，从优化流程、加强服务、加强科室人文建设提升团队凝聚三方面入手，详细介绍了医保事业的发展趋势及作为三甲医院医疗保险管理办公室如何开展工作，利用信息化如何助力医保工作改革满足患者日益增长的需求，在实际窗口工作中医保的工作如何做到有“温度”。

门诊部党支部书记刘庆进行《工作人员优质服务规范》宣讲。参与此次活动的五个党支部都是来自于我院的窗口单位工作人员，规范化的服务对于我院在患者视角中树立良好形象有着重要意义。

作为优质服务竞赛季的开篇仪式，特别安排了宣誓仪式，健康医学科党支部书记马茂领誓，全体到场工作人员集体宣誓:我是交大一附院的工作人员，岗位虽小，责任重大。我将秉承“为人民健康服务”这颗初心，文明、专业、高效工作，尊重患者，关爱同事，用心、用情、用力赢得患者、职工的理解、信任与支持。没有最好，只有更好!优质服务，永不止步!我用行动热爱交大一附院！因为有我，服务更好!因为有我，医院更好!誓词掷地有声。

党委委员、患者服务中心党支部书记蒋玉梅在讲话中详细介绍了此次支部共建的活动的发起背景及目标任务，并对相关职能部门的支持和帮助表示感谢。她希望通过未来的共建活动，五个支部以及更多的支部能够相互学习、加强协作，实现资源共享和党建业务互助，共同提高医疗服务质量，改善患者就医体验，为医院双中心建设和高质量发展贡献更多力量。

院党委副书记冯广林在总结讲话中对本次支部共建活动给予充分的肯定，他表示参加此次活动深受感动，五支部联合共建非常有特色。第一，组织架构好。目前举办的四期活动，每一期都独具特色，每一次都给大家带来不一样的感受。群策群力，党政工团在每一次的活动中都能形成合力，充分的将政治思想工作与业务中心工作相融合。第二，内容形式好。有理论知识、有服务规范、有实际工作案例，紧密结合。我院正值发展机遇与挑战并存的关键时期，冯书记也希望如此“接地气”支部共建活动可以持续推进，持续为医院高质量发展贡献智慧力量。