2026年1月7日早07:30，在西安一个小区里，一位老奶奶轻声呼唤自己的老伴：“老头子，醒一下，护士来给你抽血了。”此时，西安交大一附院心内科王护士刚来到戚大爷家里，正在准备相关操作用品。

戚大爷88岁高龄，是一位急性胰腺炎（重症）多脏器损伤、低氧血症、凝血功能异常、肠道感染、阿尔茨海默病患者，现出院2月，需定期复查，但患者体质虚弱、高龄，外加冬季的寒冷和医院潜在的交叉感染风险，对免疫力低下的患者构成了威胁，来院完成采血流程多有不便，家属果断在西安交大一附院的互联网+上门服务平台进行预约，王护士提前与家属电话沟通，了解戚大爷病情及作息、进餐时间，确定好上门时间，当日护士携带设备上门，在大爷起床就餐前上门完成空腹采血，血液样本由护士直接送回医院检验，结果由家属通过医院官网查询。护士上门采血，避免了搬动患者带来的风险和痛苦，彻底解除了行动不便患者和高龄老人外出就医，家属送医、排队的难题。

这项便民服务的背后，是一套严谨、安全的标准化流程在支撑，确保服务与在医院内同样专业可靠。

核心服务流程：

· 线上预约：患者或家属通过医院官方微信小程序下单。

· 需求评估：医院专业护士对接，评估患者情况及风险。

· 开单缴费：通常需要先在线上或由家属到医院开具检验项目并缴费。

· 护士接单：平台派单给符合资质的护士。

· 上门服务：护士携带专业设备上门，完成采血等操作。

· 样本送检：护士将血样妥善保存并送回医院检验科。

· 报告查询：检测完成后，家属可在医院线上平台查询结果。

互联网+上门服务精准定位了高龄、失能老人、术后康复患者、慢性病长期监测人群、行动不便等群体的核心就医痛点，传统采血模式下，这些患者往往需要全家动员，历经挂号、排队、采血、等待报告等多个环节，不仅耗时耗力，更可能因路途、天气变化、人员密集等加重病情，如今，依托医院官方数字化平台，患者或家属可轻松完成服务预约，实现“线上下单-线下响应-上门服务-标本送检-报告推送”的全流程闭环管理，让医疗服务真正走进千家万户。

互联网+上门服务叩开的不仅仅是百姓的家门，更是在医院与家庭需求之间，搭建起了一座坚实的桥梁。上门采血看似单一，但当专业护士踏入家门，其价值往往超越了技术操作本身，它让护理的温度，精准滴注到最需要的地方，在关键时刻发挥着重要作用。