为进一步提升支部服务学科发展组织力，超声医学科党支部以患者就医需求为出发点，围绕“提升服务品质和服务形象”开展系列活动，全方位提升患者满意度。

患者是医院医疗服务的对象，更是医院赖以生存的根本，作为医务工作者，不仅要让患者得到及时、准确、有效的诊疗，更要让患者有良好的就医体验，优质医疗服务人人有责，超声医学科党支部积极调动全科人员行动起来，加快提高科室医疗服务水平，为全力提升医院诊疗效率、保障医疗工作高速运转、减少患者预约及候诊时间，实施系列举措：

一、号召“提升服务品质，从党员做起”

超声医学科党支部为积极推进科室优质医疗服务建设做了大量工作，查找问题、寻找差距、改进就诊流程、设置“党员示范岗”，号召全体党员同志起到先锋模范作用，倡议文明礼貌、耐心细致、换位思考、注重沟通，作为医务工作者，当始终树立“以病人为中心”的医疗服务理念，作为党员，更应贯彻落实党“全心全意为人民服务”的宗旨，做到“服务好、质量好、医德好”，为医院品牌建设贡献力量，更为病人身心健康保驾护航。党员同志们积极响应支部倡议，以身作则，想病人之所想，急病人之所急，解病人之所难，尽职尽责为病人服务。示范岗的党员同志以身作则，自觉做好医疗服务工作，重视职业形象，文明礼貌，多一点耐心细致，少一点冷硬拒推，尽量为病人答疑解惑，多体谅，多沟通，让病人做好检查的同时，能有一次良好的就医体验。

二、优化预约，减少现场等候时间

为减少患者现场候诊时间，超声医学科实施“错峰预约”制度，每位患者就诊时间具体到小时，尽量将患者现场候诊时间控制在1小时以内，避免长时间候诊。并采取“线上”“线下”相结合的方式进行预约，常规超声检查可以通过线上直接预约，无需患者来回奔波，手机操作不便的患者也可以现场预约，满足各类人群预约需求。

三、当天就诊患者当天完成检查

为缩短患者预约时间，超声医学科实施“当天就诊患者约当天，来多少看多少”的工作制度，符合当天检查条件的患者均约到当天，预约患者全部做完才能下班，每天中午晚上下班时间都能看到超声医学科候诊大厅熙熙攘攘的人群，“超人”们兢兢业业、任劳任怨，站好每天的“最后一班岗”。

四、青年医师主动加班

为保证当天预约患者能全部完成检查，青年医生经常牺牲自己休息时间，主动承担起加班工作。中午“晚点下班、早点上班”，下午“不看完最后一位患者不下班”，在外规培轮转的青年医生利用中午休息时间回科室加班做检查，并从科室排班层面增加中午上班人数。“超人”们不怕苦不怕累，齐心协力完成每日工作任务，保证医院诊疗工作高速运转。

五、增加床旁超声岗位

根据国家卫健委对三级公立医院的定位要求，我院危重症患者的收治比重日益提升，床旁超声的需求量也日益增加，为保证危重症患者能及时得到超声检查，为临床决策提供支持，超声医学科床旁超声岗位逐步增加，现每日固定6-7个床旁超声岗位，另外还设有床旁超声机动岗若干，我院每个重症监护病区均安排有专人“上门服务”，儿科病房床旁超声由专人负责随叫随到，每日床旁超声申请单均在当日完成。

超声医学科党支部从党员带头、优化预约、加班加点、增加床旁超声岗等多方面着手，努力提升服务品质，全面改善患者就医体验。